MADDE 1- TARAFLAR
1.SATICI: ARTUKA
Merkez : Bahçeşehir mahallesi 86062 sokak 1/1 Seyhan/Adana
GSM : 05399595390
Web : www.artuka.com
E-mail : [email protected]
2. MÜŞTERİ:
Fatura bilgilerinde belirtilmiştir.
MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU:
İş bu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait
www.artuka.com web sitesinden elektronik
ortamda sipariş verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz ve yine
sözleşmede satış fiyatı belirtilen mal/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili
olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli
Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince
tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. Alıcı, satışa konu
mal/hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat
koşulları vs. satışa konu mal/hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma”
hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit
ettiğini ve sonrasında mal/hizmeti sipariş verdiğini is bu sözleşme
hükümlerince kabul ve beyan eder. www.artuka.com sitesinde ödeme sayfasında yer
alan ön bilgilendirme ve fatura iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
MADDE 3 – SATICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
Satıcı, sözleşme konusu mal/hizmetin sağlam, eksiksiz,
siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile kullanım
kılavuzlarıyla birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
Alıcı tarafından kişiye özel olarak hazırlanan, alıcının
istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen ürünler (isim yazılı
ürünler, özel ölçü, özel tasarım, kişiselleştirilmiş ürünler vb.) 6502 sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği
cayma hakkı kapsamında değildir. Bu tür ürünlerde alıcı, cayma hakkını
kullanamaz.
Kişiye özel hazırlanmayan ürünlerde alıcı, ürünü teslim
aldığı tarihten itibaren 7 (yedi) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe
göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma
hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilirliğini
kaybetmemiş, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte iade edilmesi
gerekmektedir.
Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde,
satıcı cayma beyanının kendisine ulaşmasından itibaren 10 (on) gün içinde ürün
bedelini alıcıya iade eder ve ürünü 20 (yirmi) gün içinde geri alır.
Sözleşme konusu mal/hizmet, alıcıdan başka bir kişi veya
kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi veya kuruluşun teslimatı
kabul etmemesinden satıcı sorumlu tutulamaz.
Haklı gerekçelerin varlığı halinde satıcı, sözleşmedeki ifa
süresi dolmadan alıcıyı bilgilendirmek kaydıyla, eşit kalite ve fiyatta
mal/hizmet tedarik edebilir. Satıcı, mal/hizmetin ifasının imkânsızlaştığını
düşündüğü durumlarda, ifa süresi dolmadan alıcıya bildirimde bulunur ve ödenen
bedel ile varsa belgeleri 10 (on) gün içinde iade eder.
Garanti belgesi ile satılan mal/hizmetlerde, garanti süresi
içinde meydana gelen arızalar nedeniyle ürün satıcıya gönderilebilir. Bu
durumda onarım sürecine ilişkin teslimat giderleri satıcı tarafından
karşılanır.
MADDE 4 - ALICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ:
Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce
muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı
mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin
hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin
özenle korunması borcu, alıcıya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet
kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir. Mal/hizmetin tesliminden sonra
alıcıya ait kredi kartının alıcının kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde
yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile
ilgili banka veya finans kuruluşunun mal/hizmet bedelini satıcıya ödememesi
halinde, Alıcı kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla mal/hizmeti 3 (Üç) gün
içinde satıcıya göndermekle yükümlüdür. Bu takdirde teslimat giderleri alıcıya
aittir.
MADDE 5 - MAL/HİZMETİN TESLİMİ, SÖZLEŞMENİN İFA YERİ VE
TESLİM ŞEKLİ:
Mal/ hizmet, alıcının teslimi talep etmiş olduğu teslimat
adresinde alıcının kendisine alıcının adreste bulunmaması halinde komşu ve
yakınlarına teslim edilebilir. Özel iş yeri, hastane, okul v.b. gibi alanlarda
danışma/muhaberat, resepsiyon, iş arkadaşları ve güvenlik görevlilerine
teslimat sağlayanabilmektedir. Kargo ile yapılan teslimatlarda kargo
firmalarının teslimat prosedürleri geçerlidir.
MADDE 6 - MAL/HİZMETİN HASARLI TESLİMİ SONRASI TELAFİ
DURUMU:
Mal/ hizmet, alıcının teslimi talep etmiş olduğu teslimat
adresinde teslim edildiğinde ürün açılışında video çekilmesi satıcı tarafından
talep edilmektedir. Mal / hizmetin hasarlı bulunması durumunda satıcı telafi
olarak ürün gönderme durumunu değerlendirerek alıcıya yeniden ürün veya ürünün
hasarlı olan bölümünü yönlendirebilir. Telafi olarak gönderimi sağlanacak ürün
yalnızca 1 kez gönderilmektedir.
MADDE 7 - ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM
EDİLEMEZ İSE:
Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler (trafik kazası,
deprem, sel, yangın, yoğun yağmur ve kar yağışı, elektrik kesintisi v.s.)
oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, engel ortadan kalkana dek
teslimat ertelenir. Mücbir sebebin 3 gün içerisinde ortadan kalkmaması halinde
alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi havale ile yapmış ise iptalinden itibaren
14 gün içinde kendisine banka havalesi ile bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi
kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün
içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3
hafta içerisinde aktarması olasıdır.
MADDE 8 - TESLİMAT MASRAFLARI VE İFASI:
Teslimat masrafları alıcıya aittir. Satıcı, web sitesinde,
ilan ettiği rakamın üzerinde alışveriş yapanların teslimat ücretinin kendisince
karşılanacağını yada kampanya dahilinde ücretsiz teslimat yapacağını beyan
etmişse, teslimat masrafı satıcıya aittir. Teslimat; stokun müsait olması ve
mal bedelinin satıcının hesabına geçmesinden sonra en kısa sürede yapılır.
Satıcı, mal/hizmetin siparişinden itibaren 30 (Otuz) gün içinde teslim eder ve
bu süre içinde yazılı bildirimle ek 10 (on) günlük süre uzatım hakkını saklı
tutar. Herhangi bir nedenle mal/hizmet bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında
iptal edilir ise, satıcı mal/hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul
edilir.
MADDE 9 - SÖZLEŞMEYE KONU MAL/HİZMETİN ÖZELLİKLERİ:
Mal/hizmetin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve
tüm vergiler dâhil satış bedeli www.artuka.com adlı web sitesindeki mal/hizmet
tanıtım sayfasında yer alan bilgilerde ve iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçası
sayılan faturada belirtildiği gibidir.
MADDE 10 - MAL/HİZMETİN PEŞİN FİYATI:
Mal/hizmetin peşin fiyatı sipariş sonu mail atılan örnek
fatura veya ürün ile birlikte müşteriye gönderilen fatura içeriğinde mevcuttur.
MADDE 11 - VADELİ FİYAT:
Mal/hizmetin satış fiyatına yapılan vadeye göre fiyatı
sipariş sonu mail atılan örnek fatura veya ürün ile birlikte müşteriye
gönderilen fatura içeriğinde mevcuttur.
MADDE 12 - FAİZ:
Her yıl Türkiye Cumhuriyeti Hükümetinin belirlediği faiz
oranından ve her halde %30’dan fazla olamaz. Alıcı çalıştığı bankaya karşı
sorumludur.
MADDE 13 - PEŞİNAT TUTARI:
Mal/hizmetin peşinat tutarı sipariş sonu mail atılan örnek
fatura ve ürün ile birlikte müşteriye gönderilen fatura içeriğinde mevcuttur.
MADDE 14 - ÖDEME PLANI:
Alıcının, kredi kartı ile ve taksitle alışveriş yapması
durumunda siteden seçmiş olduğu taksit biçimi geçerlidir. Taksitlendirme
işlemlerinde, alıcı ile kart sahibi banka arasında imzalamış bulunan
sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Kredi kartı ödeme tarihi banka ile
alıcı arasındaki sözleşme hükümlerince belirlenir. Alıcı, ayrıca bankanın
gönderdiği hesap özetinden taksit sayısını ve ödemelerini takip edebilir.
MADDE 15- CAYMA HAKKI:
Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmetin hazırlanmaya
başlamanmaması durumunda cayma hakkına sahiptir. Tüketicinin ihtiyaç ve
taleplerine göre özel olarak hazırlanmış ürünlerde tüketicinin ürün
hazırlanmaya başladıktan sonra cayma/iade hakkı bulunmamaktadır. Bunun
istisnası kişiye özel hazırlanan ürünün tüketicinin isteklerine göre
hazırlanmamış olması ve ürünün ayıplı çıkmasıdır.
MADDE 16- KİŞİSELLEŞTİRME SEÇENEKLERİ:
Sözleşme konusu mal/hizmet içerisinde yer alan kişiye özel
ürünlerde web sitesinde yer alan kişiselleştirme şartları ile sınırlıdır.
Kişiselleştirilebilir ürünlerde kullanılan alt yapı malzemelerinin (yazı rengi,
yazı karakteri v.s.) stok durumuna veya kişiselleştirmek için kullanılan yazıcı
v.s. gibi aygıtların müsaade ettiği ölçüde farklı renklerde, farklı yazı
karakterleri veya farklı simgeler ile hazırlanabilir.
MADDE 17 - TEMERRÜD HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI:
Alıcı, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde
düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı
sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu
durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekalet
ücretini alıcıdan talep edebilir ve her koşulda alıcının borcundan dolayı
temerrüde düşmesi halinde, alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı satıcının
oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.
MADDE 18- YETKİLİ MAHKEME:
İş bu sözleşmeden kaynaklanabilecek ihtilaflarda, Sanayi ve
Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri,
belirtilen değer üstüne Tüketici Mahkemeleri; bulunamayan yerlerde Asliye Hukuk
Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 19- SÖZLEŞME TARİHİ:
Satıcı tarafından hazırlanmış bulunan iş bu sözleşme sipariş
veren alıcı tarafından online olarak kabul edilmiştir.