İPTAL VE İADE POLİTİKASI

Bu İptal ve İade Politikası, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

1. Cayma Hakkı

Alıcı, kişiye özel olarak hazırlanmayan ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 7 (yedi) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için, ürünün:

• Kullanılmamış olması,

• Yeniden satılabilirliğini kaybetmemiş olması,

• Orijinal ambalajı, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi
  gerekmektedir.

2. Cayma Hakkı Bulunmayan Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır:

• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda kişiye özel olarak hazırlanan ürünler (isim yazılı ürünler, özel ölçü, özel tasarım, kişiselleştirilmiş ürünler vb.),

• Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler,

• Teslimden sonra kullanılmış, tahrip edilmiş veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünler.

3. Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkının kullanılması için, alıcının 7 gün içinde satıcıya yazılı olarak (e-posta, iletişim formu vb.) bildirimde bulunması gerekmektedir.

Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasını takiben, ürün en geç 20 (yirmi) gün içinde satıcıya iade edilmelidir.

4. İade ve Geri Ödeme Süreci

Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde:

• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 10 (on) gün içinde, ürün bedelini alıcıya iade eder.

• Geri ödeme, alıcının ödeme yaptığı yöntemle yapılır.

• Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.

5. Kargo ve Teslimat Masrafları

• Kişiye özel olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanıldığında, iade kargo bedeli alıcıya aittir.

• Ürünün ayıplı, arızalı veya hatalı gönderilmesi durumunda iade kargo bedeli satıcı tarafından karşılanır.

6. Ayıplı Ürünler

Teslim edilen ürünün ayıplı, arızalı veya siparişe aykırı olması halinde, alıcı ürünü satıcıya bildirerek iade veya değişim talep edebilir. Bu durumda tüm kargo masrafları satıcıya aittir.

7. İptal Talepleri

Sipariş, kişiye özel üretime başlanmadan önce iptal edilebilir. Kişiye özel üretime başlanmış veya üretimi tamamlanmış siparişlerde iptal ve iade kabul edilmez.

8. Teslimatın Kabul Edilmemesi

Siparişin alıcıdan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilmesi halinde, teslim edilecek kişi veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden satıcı sorumlu tutulamaz.

9. Yürürlük

Alıcı, bu İptal ve İade Politikası’nı okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.